Tere tulemast Ridango kasutajatoe süsteemi!


Pileti registreerimiseks Ridango kasutajatoe süsteemi on kaks võimalust.


Võite sisse logida ja luua pileti või luua pileti sisselogimata

  • Logi sisse ja loo pilet: Kõigepealt peate logima sisse Ridango kasutajatoe süsteemi. Klõpsake linki kodulehe üleval paremal nurgas. Seal saate sisestada oma kasutajanime ja parool. Juhul kui te ei ole kasutaja, peate kõigepealt registreeruma. Pele sisse logimist klõpsake New Support Ticket. Teie ees avanevad väljad, palun täitke kõik väljad ja kirjeldage oma probleemi, seejärel vajutage submit. Teie pilet registreeritakse Ridango kasutajatoe süsteemi ja käsitletakse võimalikult kiiresti.  
  • Pileti loomine sisse logimata: Klõpsake veebilehel paremal nurgas New Support Ticket. Teie ees avanevad väljad, palun täitke kõik väljad ja kirjeldage oma probleemi, seejärel vajutage submit. Teile luuakse automaatselt konto ning e-posti aadressile saadetakse link mille kaudu pääsete oma piletile ligi. Teie pilet registreeritakse Ridango kasutajatoe süsteemi ja käsitletakse võimalikult kiiresti.  

Pileti tüübid:

  • Intsident - midagi ei tööta nii nagu peab.Rike või tõrge süsteemi töös.
  • Teenuspalve- soov midagi muuta, paigaldused, aruannete tellimused, kõsimused, kasutajaõiguste muutused. 


Kui teil on küsimusi pileti loomise kohta, palun edastage need e-posti aadressil support@ridango.com.



Ridango meeskond